واحد تعیین وقت تخصصی

معرفی تعیین نوبت تخصصی مركز بهداشت و درمان

در راستای تكریم مراجعین محترم تعیین نوبت تخصصی با هدف ایجاد آرامش و نظم در محیط با معرفی و اطلاع‌رسانی  پزشكان و زمان حضور آنها و فراهم آوردن زمینه تعیین نوبت بصورت حضوری ،‌ تلفنی و اینترنتی آماده ارائه خدمت می‌باشد.

هدف: مدیریت زمان جهت افزایش رفاه و رضایتمندی بیماران

 

شرح وظایف و سطح خدمات

1- تنظیم روزهای فعال و ساعات حضور هر پزشك در پایگاه توسط مسؤل مربوطه

2- معرفی پزشکان و متخصصان و اعلام تخصص و زمان حضور آنها

3- پیاده سازی سیستم ارجاع  : اخذ شرح حال شفاهی  و هدایت بیمار جهت تخصص مورد نیاز

4- ارجاع بیماران اورژانسی در كوتاهترین زمان ممكن جهت پذیرش در بخش

5- پذیرش صحیح بیماران و جوابگویی به كلیه تلفن‌ها و مراجعین و اطلاع‌رسانی‌های لازم 

6- اطلاع‌رسانی به بیماران در صورت تغییر یا عدم حضور پزشك

7- ثبت دقیق اطلاعات مورد نیاز بیماران در نرم افزار تعین وقت

8- حضور به موقع (طبق ساعت مقرر در برنامه) در محل کار خود.

9- رعایت یونیفرم مصوب.

10- پیگیری مسئولیت های واگذار شده تا حصول نتایج.

11- رعایت سلسله مراتب اداری.

12-  رعایت اصول اخلاقی.

13- رعایت وضعیت ظاهری  بر اساس الگوی سازمانی.

14- برقراری ارتباط صحیح  با همکاران

15- كسب مهارت ‌های رایانه‌ای لازم مرتبط با شغل خود.

16-  شرکت در كلاس‌های آموزشی جهت ارتقاء سطح آگاهی و عملکرد خود.

17- انجام سایر اموری که در حدود وظایف ومسئولیتهای تعیین شده از جانب مسئول مافوق ارجاع گردد.

 

ساعات كار تعیین وقت تخصصی

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 صبح لغایت 19 عصر 

پنج‌شنبه‌ها از ساعت 8 لغایت 12

 

محل استقرار

ساختمان  شماره 2 مركز بهداشت و درمان صدا و سیما(کوچه ترابنده)- طبقه اول

 

شماره تماس

مستقیم :  88662432  و 88870600

داخلی : 265 و 266 و 267

 

روشهای اخذ نوبت از كلینیك‌های تخصصی

1- حضوری

2- تلفنی

3- اینترنتی

 (مراجعه به صفحه شخصی خود در سایت معاونت سرمایه‌ای سازمان  قسمت " گرفتن وقت دكتر از مركز بهداشت ")

 

نکات قابل توجه به بخش تعیین نوبت تخصصی

1- ارائه شماره كارمندی صحیح و مشخصات كامل جهت پذیرش بیماران با بیمه سازمان صدا و سیما.

2- درصورت نداشتن دفترچه بیمه سازمان ارائه كد ملی و مشخصات كامل هویتی بیمار الزامی میباشد.

3- ارائه شماره تلفن همراه و ثابت برای كلیه بیمارن الزامی است.

4- چنانچه در تاریخ تعیین شده نمی توانید در درمانگاه حضور داشته باشید تا 24 ساعت قبل نسبت به لغو نمودن آن اقدام نمائید.

5- در صورت غیبت هزینه اقدام مربوطه از حقوق كسر می‌گردد.